辦公區域保潔工作流程及標準

（一）工作流程

1、 檢查：進入辦公區域后，先查看有無異常現象、有無已損壞的物品。如發現 異常，應先向主管上級報告后再作業。

2、 清倒：清倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時要檢查煙頭是否完全熄 滅。清倒字紙簍、集中垃圾袋時，應注意里邊有無危險物品，并及時處理。

3、 擦抹：從門口開始，由左至右或由右至左，依次擦拭室內家具和墻壁等。毛 巾應按規定折疊、翻面。擦拭每一件家具時，應由高到低，先里后外。抹墻壁時, 重點擦拭墻壁飾物、電燈開關插座盒、空調風口、踏腳板、門窗、窗臺等。大幅 墻面、天花等的清潔為定期進行，也可穿插在日常保潔中進行 （如每天抹一間或 一面）。

4、 整理：臺面、桌面上的主要用品，如電話、臺歷、臺燈、煙灰缸等抹凈后， 應按客戶習慣的固定位置放好。如發現局部臟污仍需及時處理。

5、 更換：收換垃圾袋。

6 推塵：按照先里后外，先邊角、桌下，后大面的程序序進行推塵作業。椅子 等設備挪動后要原位擺好。發現局部臟污應及時處理。

7、關閉：清潔結束后，保潔人員退至門口，環視室內，確認質量合格，然后關 燈、鎖門。